ertifique-se que sua impressora está conectada por Cabo USB no computador;
2. Verifique as impressões na fila, exclua se tiver alguma pendente;
3. Desligue a impressora;
4. Coloque a impressora em modo de serviço, para isso desligue a impressora e segure os botões na seguinte sequência: PARAR +  COR + WI-Fi + POWER, aguarde até que os LEDS de Papel e Gota acendam juntos, e rapidamente solte todos os botões, as 2 luzes tem que ficar acesas direto, sem piscar. Isso significa que a impressora está no modo de atualização de firmware. Se as luzes estão diferentes, está errado, refaça o procedimento.
5. Faça o download do arquivo Firmware ChipLess, e execute-o;
6. Clique em "Seguinte", selecione a opção "Aceito", e clique em "Seguinte", e novamente em "Seguinte";
7. Aparecerá uma lista "Nome do modelo" e "Tipo de ligação";
8. Marque ✓ na seleção que estiver disponível como ligação "USB";
9. Caso tenha alguma outra impressora selecionada, desmarque a seleção;
10. Clique em "Iniciar", e aguarde o carregamento, pode dar erro em 99%, é normal, aperte "Seguinte" e "Finalizar";
11. Faça o download do Software Ativador, e execute-o;
12. Clique em "Português", clique em "Atualizar", selecione a impressora e clique em "Gerar".
13. Verifique se aparece o Número de Série e código ID, confirmando assim que o firmware está na impressora;
14. Clique em "Ativar Online", coloque a Chave de Ativação que comprou (Chave/Key Classe 1), e clique em OK;
15. Deve aparecer a mensagem: "Impressora Ativada com Sucesso", clique em OK;
16. Certifique-se que apareceu o "Código de Recuperação" logo abaixo no software ativador, selecione todo o código e salve nos Tickets;
17. Agora desligue a impressora e ligue novamente. Pronto, impressora programada com sucesso.
18. Veja o vídeo abaixo que explica o passo-a-passo, se não conseguir fazer os procedimentos entre em contato conosco solicitando Suporte Técnico que fazemos acesso remoto para verificar.