Programa destinado para uso técnico, para fazer ajustes e reset das almofadas, quando a impressora aparecer no status mensagens de SERVIÇO REQUERIDO, ALMOFADAS DE TINTA CHEIA ou PEÇAS ESTÃO NO FIM DA VIDA ÚTIL.

1 - Software:

• Desabilite o anti-vírus e windows defender antes de fazer o download e executar o software, pois eles podem bloquear o uso dos softwares reset, visto que foi desenvolvido para procedimentos técnicos na impressora, e por muitas vezes por se tratar de usuário final ocorre essa identificação errônea de software malicioso, como vírus ou solicitando permissões.
• Pode ficar despreocupado(a) que nós disponibilizamos apenas conteúdo testado e aprovado pela nossa equipe técnica, se está aqui disponível é porque nós já utilizamos em nossa Assistência Técnica.
• Após o reset, sua impressora pode apresentar outros erros, e para cada erro existe uma possível solução. Esse software não resolve os problemas físicos como por exemplo: erro geral, erro de cartuchos, atolamento, papel preso etc, para esses tipos de problemas são outras soluções, entre em contato conosco para que possamos orientar melhor.
• A comunicação do software para com a impressora é somente e exclusivamente pelo Cabo USB, não funciona por conxão Wi-fi/Rede.

Conte sempre com o Suporte Técnico da Sulink! Se não conseguir fazer os procedimentos entre em contato conosco solicitando Suporte Técnico que fazemos acesso remoto para verificar o que está acontecendo e te auxiliar melhor a identificar e resolver os possíveis problemas.

Procedimento para fazer o Reset das Almofadas, siga o passo a passo:

1. Certifique-se que a impressora está conectada no Computador pelo Cabo USB;
2. Verifique se tem impressões na fila, exclua se tiver alguma pendente;
3. Desligue a impressora e ligue novamente;
4. Desative temporariamente o anti-vírus e windows defender;
5. Faça o download do software, execute-o e aguarde aparecer a janela principal;
6. Clique em "Select", selecione as informações da impressora, como o modelo (Model Name) e a porta (Port - USB: Modelo da impressora), e aperte OK;
7. Clique em "Particular Adjustment Mode";
8. Clique em "Waste Ink Pad Counter";
9. Marque [✓] a seleção que estiver disponível;
10. Clique em "Check", deve aparecer a contagem/porcentagem.
11. Marque novamente [✓] a seleção que estiver disponível.
12. Clique em "Initialization", deve aparecer uma mensagem para continuar / desligar a impressora.
13. Desligue a impressora e ligue novamente, e pode fechar o software.
14. Pronto, a impressora foi resetada com sucesso!