Se você tem uma das impressoras listadas abaixo e que ela está com a programação firmware chipless, então é normal as vezes ela dar o aviso de cartuchos incompatíveis, esse é um erro virtual. Nesse momento do erro seria a hora de remover o cartucho velho que acabou e colocar um cartucho novo, porém como ela está programada com o firmware chipless não precisa trocar o cartucho/chip, é só fazer um tipo de reset, como vamos explicar abaixo:

1. Cancele todas as impressões na fila de impressão da impressora no computador.
2. Desligue a impressora.
3. Ligue a impressora novamente.
4. Aguarde a impressora iniciar e aparecer o erro de cartuchos incompatíveis.
5. Abra a tampa frontal da impressora e feche, irá aparecer a menagem de “Verificando Impressora”
6. Ao aparecer essa mensagem feche a tampa e repita o processo de abrir e fechar a tampa frontal de 15x a 20x bem rápido.
7. Irá aparecer então a mensagem de “Cartuchos não HP usados ou clonados”, clique em OK e pode continuar a utilizar a impressora.
8. Caso não apareça a mensagem “Cartuchos não HP usados ou clonados”, então desligue e ligue a impressora novamente, e repita o procedimento.

Importante: Esse procedimento só serve para os modelos que foram programados com o firmware chipless, se a sua não tem a programação então precisa fazer ou trocar o cartucho, pois não tem como “reutilizar” o mesmo cartucho sem fazer a programação firmware chipless.

Modelos:
Impressora Multifuncional HP 9010
Impressora Multifuncional HP 9020