O software para ajustes e reset das impressoras Canon as vezes pode apresentar algumas mensagens de erros ou informações ténicas que o usuário não consegue interpretar só de olhar o código do erro, então criei uma listagem com maiores detalhes sobre os códigos e mensagens que podem aparecer no software.
ERRO/MENSAGEM = DETALHES = POSSÍVEIS SOLUÇÕES
Para facilitar a procura do código, aperte no seu teclado "Ctrl + F" e pesquise o código do erro ou a mensagem.
NO SERVICE MODE
A impressora está ligada normal, você abre o software e aparecerá essa mensagem na barra de título, as funções parecem estar habilitadas para uso, porém algumas não funcionam, visto que ela não está em modo de serviço.
→ Verifique se tem outras impressoras ligadas junto, desligue-as, deixei somente a impressora que for resetar ligada, conectada no cabo usb e em modo de serviço, pois para usar o software para resetar você deve colocar a impressora em modo de serviço e conectar no cabo usb, não funciona no modo normal ou pelo wi-fi.
SERVICE MODE (Modelo / Numero de Série)
A impressora está ligada em modo de serviço e conectada no PC pelo cabo usb.
→ Pelo que indica a impressora está em modo de serviço e aguardando comandos para verificação, ajustes ou reset.
A FUNCION WAS FINISHED
A função solicitada foi concluída com sucesso.
→ Pelo que indica a impressora aceitou o comando dessa função, que pode ser de verificação, ajustes ou reset.
CÓDIGO DE ERRO - ERROR CODE : 002
A função solicitada não é compatível com o seu modelo de impressora.
→ Verifique se selecionou e executou a função correta para o seu modelo, consulte o manual de instruções referente ao seu modelo específico, pois cada impressora tem uma função diferente de uso do software, ou seja, o software é o mesmo para todas as impressoras e o que muda é a utilização das funções e a versão mais recente para os modelos mais recentes. OU também pode ser que sua impressora não aceita o reset, se tiver dúvidas entre em contato conosco.
CÓDIGO DE ERRO - ERROR CODE : 005
A impressora não está não em modo de serviço.
→ Coloque a impressora em modo de serviço e conecte ela pelo cabo USB no computador.
CÓDIGO DE ERRO - ERROR CODE : 006
A impressora não está em modo de serviço.
→ Coloque a impressora em modo de serviço e conecte ela pelo cabo USB no computador, provavelmente você apertou errado os botões. Se não foi isso então ela pode estar com o firmware corrompido, talvez você tenha tentado resetar a impressora com um software antigo ou não compatível com o seu modelo, para maiores informações entre em contato conosco.
CÓDIGO DE ERRO - ERROR CODE : 007
A impressora está em modo de fábrica.
→ Até o momento não descobrimos uma solução, a instrução que tem no manual de serviço é encaminhar para autorizada Canon fazer a manutenção (provavelmente vão fazer algum outro reset ou substituição da placa lógica).
CÓDIGO DE ERRO - ERROR CODE : 009
A impressora não entrou em modo de serviço.
→ Você fez o passo a passo para colocar em modo de serviço mas ela ficou com a luz laranja acesa, isso indica que tem mais algum erro na impressora que impede de entrar em modo de serviço corretamente, primeiro tem que resolver esse possível erro para somente depois fazer o procedimento de reset, se for o caso. Temos um post explicando como verificar os erros:
