Abaixo vamos deixar uma lista com possíveis erros que apresentam nas Impressoras Plotter DesignJet T120, T130 T520 e T530.
Onde verifico o código do erro? Pelo painel/visor da impressora.
Ocasionalmente, você pode ver uma das seguintes mensagens no painel frontal, proceda conforme indicado, e se você visualizar uma mensagem de erro que não aparece aqui e você estiver em dúvida sobre a resposta correta ou se a ação recomendada não parece resolver o problema, entre em contato com o Suporte HP.
MENSAGEM DE TEXTO/CÓDIGO DE ERRO - POSSÍVEIS SOLUÇÕES:
*Para facilitar a procura do código, aperte no seu teclado "Ctrl + F" e pesquise o código ou mensagem de erro.
- Cartucho [cor] expirado: Substitua o cartucho.
- O cartucho [cor] tem pouca tinta: Vai deixar imprimir normalmente. Se você tem bulk ink ou recarrega o cartucho, só dar OK e continuar usando.
- Cartucho [cor] está com tinta muito baixa: Vai deixar imprimir normalmente. Se você tem bulk ink ou recarrega o cartucho, só dar OK e continuar usando.
- Cartuchos esgotados devem ser substituídos para continuar a impressão (Cartucho Vazio): Se você recarrega o cartucho com rodízio, faça o rodízio/troque o cartucho, se não resolver, faça o jumper. Se tem bulk ink, verifique o jumper e faça o hardreset.
- Um ou mais cartuchos de tinta podem estar ausentes ou danificados: Insira um cartucho da cor correta, se necessário.
- Cabeçote de impressão ausente ou com falha: Remova e reinsira o mesmo cabeçote de impressão ou experimente limpar as conexões elétricas. Se necessário, insira um novo cabeçote de impressão. Importante: A mensagem de erro não permite retornar à tela inicial para iniciar a substituição do cabeçote de impressão. Em vez disso, pressione Mostrar mais.
- Falha no sistema de tinta: Possivelmente o cabeçote está queimado ou alguma peça interna danificada, entre em contato com o Suporte HP.
- Há um problema com a impressora ou o sistema de tinta: Desligue e religue a impressora. Se o problema persistir, possivelmente o cabeçote está queimado ou alguma peça interna danificada.
- Manutenção 1 recomendada: É necessário fazer uma manutenção/troca de peças.
- Manutenção 2 recomendada: É necessário fazer uma manutenção/troca de peças.
- Manutenção 3 recomendada: É necessário fazer uma manutenção/troca de peças.
- Congestionamento do papel: Tem algum papel preso, ou o rolo ficou congestionado, se tiver bulk ink verifique a mangueira, ou pode ser que alguma peça interna tenha danificado e impossibilita o funcionamento.
- A largura de papel é menor que o tamanho mínimo suportado pela origem selecionada de papel, carregamento cancelado: Remova o papel e carregue o papel do tamanho correto. Ou verifique se o sensor do carro de impressão não está sujo.
- Papel carregado é largo demais. Descarregamento manual é obrigatório: Remova o papel manualmente e carregue o papel do tamanho correto.
- O papel longe demais da linha lateral de carregamento. Tente outra vez: Remova e recarregue o papel. Certifique-se de que a mídia seja colocada da seguinte maneira. A mídia deve ser colocada em linha reta, sem inclinação. A mídia deve estar bem alinhada. Alinhe a mídia de modo que não haja espaço entre a margem da mídia e a barreira preta no eixo. Importante: Se vazar tinta no Overdrive (zona de impressão), limpe a tinta com um pano. O reflexo da tinta pode interferir na função do sensor de borda de mídia da impressora.
- Descarregue manualmente o papel de rolo e tente outra vez: Rebobine o rolo manualmente.
- Uma única folha está carregada com inclinação demais. Pressione Ejetar para descarregar o papel: Remova e recarregue o papel.
- O trabalho atual foi cancelado porque o rolo está sem papel. Carregue o rolo e reenvie o trabalho: Carregue um novo rolo.
- Você está imprimindo um trabalho de várias páginas. Carregue outra folha para continuar a imprimir ou cancelar o trabalho: Carregue outra folha única.
- A bandeja de várias folhas está sem papel. Carregue o papel na bandeja de várias folhas e pressione OK para continuar a impressão ou cancele o trabalho: Coloque o papel na bandeja de várias folhas.
- O fim do rolo foi atingido. Não é possível carregar o rolo: Carregue um novo rolo.
- Cartucho reabastecido ou esgotado detectado: Verifique o cartucho.
- Cartuchos usados talvez não tenham tinta suficiente para concluir a inicialização. Abra a porta de tinta para substituir os cartuchos: Um novo cabeçote de impressão foi inserido sem um novo conjunto de cartuchos de tinta. Substitua os cartuchos não marcados como novos.
- Formato de arquivo incorreto: O formato de arquivo é incorreto ou não suportado. A impressora não pode processar o trabalho, que será descartado.
- Sem memória: A impressora não pode concluir o trabalho. Envie novamente o trabalho, selecione Enviar trabalho como bitmap no driver: Acesse a guia Avançado, em Opções de documento > Recursos da impressora.
01, 21, 1:10 → Reinicie a impressora.
02:10 → Pode haver um congestionamento de papel ou no carro. Verifique e limpe o caminho do papel, se necessário.
03.0:10 → A bateria do relógio de tempo real expirou; entre em contato com o Suporte HP.
51.1:10, 59.2:19 → Erro de sensor da tampa de acesso dos cartuchos (Part Number: CQ890-67028), geralmente esse erro aparece quando troca a placa lógica e não troca esse sensor. O sensor e a placa são vinculados.
21:10, 41:10, 41.1:10, 42:10, 42.1:10, 45:10, 87:10 → Pode haver um congestionamento de papel ou no carro. Verifique e limpe o caminho do papel, se necessário. Limpe também a faixa do codificador do cartucho.
# Erros desconhecidos até o momento:
08:10, 11:10, 17:10, 55:10, 79:04, 85.1:10, 85.2:10
Atenção: Esta lista foi criada segundo informações do fabricante, de usuários, técnicos e manuais que encontramos, qualquer divergência nos comunique, e se quiser adicionar mais alguma informação entre em contato conosco para atualizarmos a lista, um abraço a todos!