Remover pelo Painel de Controle de impressoras:
- Desligue a impressora
- Pressione as teclas Windows + R, digite: CONTROL PRINTERS e clique em OK.
- Localize a impressora na listagem, clique com o botão direito sobre a impressora, clique em "Ver o que está sendo impresso", vai abrir uma janela com as impressões na fila, se tiver alguma impressão na fila deve ecluir e fechar a janela que abriu.
- Depois novamente na listagem, clique com o botão direito sobre a impressora, clique em "Remover dispositivo", e depois em Sim.
- Reinicie o computador
- Ligue a impressora e conclua a instalação
Remover pelo Regedit
Para isso será necessário editar uma parte dos códigos de registro no Windows, é um procedimento mais técnico.
- Desligue a impressora
- Pressione as teclas Windows + R, digite: REGEDIT e clique em OK, se aparecer uma janela de autorização clique em Sim.
- Navegue até as chaves abaixo, localize a pasta com o nome da impressora que quer remover, clique com o botão direito sobre o nome da impressora, e clique em "Excluir".
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\ Windows NT x86\ Drivers\Version-X\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\
- Reinicie o computador
- Ligue a impressora e conclua a instalação
